Meinungs- und Beschwerdemanagement
Gern nehmen wir Lob, Kritik und Anregungen entgegen. Wir nehmen Ihre Meinungen sehr ernst und hinterfragen diese regelhaft, um die Qualität unserer medizinischen Leistungen und Serviceangebote zu verbessern.
Durch leichte Zugänglichkeit eines in jedem klinischen Bereich hinterlegten Meinungsbogens und der zugehörigen Briefkästen sowie einer eigens dafür angelegten Email-Adresse Beschwerdemanagement.Halle@Martha-Maria.de wollen wir unseren Patienten und Angehörigen einen unkomplizierten und unbürokratischen Weg anbieten, uns Kritik und Lob mitzuteilen.
Das Meinungsmanagement- und Beschwerdemanagement ist im Qualitätsmanagement integriert.